Politica de returnare
Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract
Dreptul de retragere din contract
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a fi necesar să indicați vreun motiv.
Termenul de retragere din contract expiră după 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană, alta decât transportatorul, intrați în posesia produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă, transmisă prin e-mail la:
Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Consecințele retragerii din contract
În cazul retragerii din contract, suma va fi rambursată doar pentru produsele nedeschise, care sunt returnate în aceeași stare în care au fost primite.
Costurile de returnare a produselor sunt suportate de client.
După ce primim produsele returnate și confirmăm că acestea nu au fost deschise și îndeplinesc condițiile de returnare, vom procesa rambursarea sumei.
Rambursarea se efectuează în termen de maximum 14 zile de la data la care primim produsele returnate.
Trebuie să returnați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care ne-ați informat cu privire la retragerea dumneavoastră din contract. Termenul este considerat respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea acestuia.
Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din utilizarea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.
Excepții de la dreptul de returnare
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul livrării de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă acestea au fost desigilate după livrare.
