Pravila povrata proizvoda
Informacije o ostvarivanju prava na jednostrani raskid ugovora
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za jednostrani raskid ugovora istječe 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koja nije prijevoznik primite robu.
Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom na:
Kako biste poštovali rok za jednostrani raskid ugovora, dovoljno je da nam svoju obavijest pošaljete prije isteka roka od 14 dana.
Učinci jednostranog raskida ugovora
U slučaju jednostranog raskida ugovora, povrat novca odobrit će se samo za neotvorene proizvode koji su vraćeni u istom stanju u kojem su primljeni.
Troškove povrata robe snosi kupac.
Nakon što zaprimimo vraćenu robu i potvrdimo da proizvodi nisu otvarani te da ispunjavaju uvjete povrata, obradit ćemo povrat novca.
Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od dana zaprimanja vraćene robe.
Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o jednostranom raskidu ugovora. Rok se smatra ispoštovanim ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Iznimke od prava na povrat robe
Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na isporuku zapečaćene robe koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon isporuke otpečaćena.
