VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi „ ” a osobami používajícími webové stránky a internetový obchod umístěný na adrese https://bioboxa.com.

1. DEFINICE
2. Ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou níže uvedené pojmy pro účely přehlednosti a stručnosti používány v následujícím významu:
3. Obchodník – https://bioboxa.com a všechny jeho subdomény.
4. Zboží – každá z položek nabízených online v internetovém obchodě Obchodníka, popsaná svými hlavními vlastnostmi, obrázkem a prodejní cenou;
5. „Objednávka“ znamená vybrané zboží a všechny další atributy související se způsobem doručení a platby za zboží ze strany zákazníka/uživatele.
6. Klient/Uživatel – jakákoli osoba, která zakoupila nebo podala žádost o koupi zboží v internetovém obchodě Obchodníka;
7. Internetový obchod/virtuální obchod s e-mailovou adresou https://bioboxa.com ve vlastnictví Obchodníka;
8. Ceny – částka uvedená jasným a srozumitelným způsobem u každé položky, bez ceny za dopravu, představuje konečnou cenu.
9. OBECNÉ PODMÍNKY:
10. Tento dokument obsahuje Všeobecné obchodní podmínky, podle kterých Obchodník poskytuje zboží a služby svým Klientům/Uživatelům prostřednictvím svého internetového obchodu. Tyto podmínky jsou závazné pro všechny Klienty/Uživatele. Kliknutím na tlačítko „Potvrdit“ v kroku „Potvrzení objednávky“ Klient/Uživatel plně souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, přijímá je a zavazuje se je dodržovat.
11. Produkty uvedené na webových stránkách https://bioboxa.com nepředstavují právně závaznou nabídku, ale demonstrativní online katalog popisující sortiment Obchodníka.
12. Po kliknutí na tlačítko „Potvrdit objednávku“ Zákazník/Uživatel souhlasí s nákupem zboží nacházejícího se v nákupním košíku. Tento úkon je právně závazný. Zákazník obdrží potvrzení objednávky a jeho přijetím se smlouva považuje za uzavřenou.
13. Obchodník má právo poskytovat propagační nabídky, slevy, bonusy a dárky jejich zveřejněním na webových stránkách internetového obchodu;
14. Jazyk smlouvy, přeložený z bulharštiny, odpovídá úřednímu jazyku země, ve které se zboží prodává. V případě nesrovnalostí nebo rozporů je hlavním jazykem bulharština a platby budou prováděny v hotovosti při dodání – dobírkou, v příslušné měně země, do které je zboží doručováno, pokud je tato měna odlišná od eura.

III. ŽÁDOST O NÁKUP:

1. Každá žádost o nákup od Obchodníka prostřednictvím internetového obchodu je podána a provedena v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. V případě sporu o tom, čí vůle je vázána textem těchto Všeobecných obchodních podmínek, se za smluvní stranu považuje osoba, která uhradila cenu zboží požadovaného ke koupi;
2. Zákazník podává žádost vyplněním elektronického formuláře zveřejněného na webových stránkách internetového obchodu https://bioboxa.com. Žádost musí obsahovat: celé jméno, doručovací adresu, e-mail a kontaktní telefonní číslo;
3. Při podání žádosti vyjadřuje Klient svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami prostřednictvím zvláštního úkonu, a to označením pole „Souhlasím s Všeobecnými obchodními podmínkami“ pro nákup a prodej prostřednictvím internetového obchodu, čímž činí elektronické prohlášení ve smyslu zákona o elektronickém dokumentu a elektronickém podpisu, že se s těmito podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat. Za souhlas se považuje i samotný úkon podání žádosti/objednávky o koupi zboží Klientem.
4. DORUČENÍ:
5. V případě, že je objednané zboží skladem, je doručeno na adresu uvedenou Klientem do 5 /pěti/ pracovních dnů.
6. Doručení probíhá prostřednictvím kurýrní/spediční společnosti a je na náklady zákazníka, s výjimkou případů, kdy Obchodník za určitých podmínek poskytuje doručení zdarma.
7. Povinnost dodat zboží se považuje za splněnou doručením zboží do budovy, kde se nachází dodací adresa uvedená v objednávce.
8. Povinností Obchodníka je dodat zboží ve vhodném obalu. Bioboxa nenese odpovědnost za rozteklé a/nebo zkažené zboží v letním období v důsledku vysokých teplot.
9. Uživatel/Zákazník nese plné riziko poškození/ztráty zboží při dodání. Okamžikem předání zboží kurýrovi přechází riziko na Uživatele/Klienta a Obchodník je tohoto rizika zproštěn. Obchodník nenese odpovědnost za zpoždění způsobené kurýrem nebo jiným dodavatelem.
10. Ihned po doručení je Uživatel/Klient nebo jím pověřená osoba povinen zboží pečlivě zkontrolovat. Jakékoli poškození, otřesy či jiné škody musí být neprodleně oznámeny Obchodníkovi. Pokud je zjištěno poškození vzniklé během přepravy, je Obchodník zproštěn odpovědnosti. Pokud Obchodník písemně uvedl konkrétní data a časy doručení, je toto prohlášení závazné. V případě nesprávné nebo chybné adresy, kontaktní osoby a/nebo telefonního čísla není Obchodník povinen objednávku vyřídit.
11. Při předání zboží podepisuje Uživatel/Klient nebo třetí osoba průvodní dokumenty, pokud existují. Za třetí osobu se považuje každý, kdo není objednatelem, ale zboží přebírá na uvedené adrese. V případě odmítnutí převzetí zboží, s výjimkou níže uvedených případů, je toto odmítnutí považováno za neopodstatněné a Klient je povinen uhradit náklady na doručení a vrácení zboží. Pokud Klient nebude zastižen ve lhůtě pro doručení nebo nebudou zajištěny podmínky pro doručení, je Obchodník zproštěn povinnosti dodat objednané zboží.
12. Pokud dodané zboží zjevně neodpovídá objednanému zboží a tato skutečnost je zjistitelná běžnou kontrolou, může Klient požadovat výměnu za zboží odpovídající jeho objednávce do 24 hodin od převzetí.
13. Pokud je při podání objednávky uvedena neúplná nebo nesprávná adresa a/nebo telefonní číslo, považuje se objednávka za neplatnou a Obchodník není povinen ji splnit.
14. Pokud Klient neuhradí platbu poté, co uvedl, že ji provede dobírkou, není Obchodník povinen zboží předat.
15. PŘEDÁNÍ ZBOŽÍ:
16. Zboží bude předáno Klientovi nebo třetí osobě, která jej převezme a potvrdí převzetí podpisem průvodních dokumentů.
17. Pokud Klient nebude ve lhůtě doručení zastižen na uvedené adrese nebo nebudou zajištěny podmínky pro doručení a tato skutečnost znemožní doručení bez zavinění Obchodníka, je Obchodník zproštěn povinnosti dodat požadované zboží. V takovém případě je kupní smlouva automaticky ukončena.
18. CENA A ZPŮSOB PLATBY:
19. Všechny ceny zboží v internetovém obchodě odpovídají zemi, ze které Uživatelé navštěvují https://bioboxa.com, a jsou uvedeny v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny za jedno množství a nezahrnují náklady na dopravu.
20. Náklady na dopravu hradí Klient podle tarifu stanoveného přepravní společností, zveřejněného na jejích webových stránkách a/nebo podle tarifů uvedených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
21. Spotřebitel/Zákazník hradí veškeré celní a jiné poplatky související s vývozem objednaného zboží.
22. Za zakoupené produkty lze zaplatit při doručení v hotovosti dobírkou nebo bankovní kartou prostřednictvím virtuálního POS, případně jiným platebním způsobem dostupným na webových stránkách.

VII. REKLAMACE ZBOŽÍ:

1. Reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu se uplatňují podle pravidel zákona o ochraně spotřebitele. Reklamace lze zasílat na e-mail uvedený v sekci „Kontakty“ na webových stránkách Obchodníka.
2. Při převzetí zboží je Klient povinen jej ihned zkontrolovat. Zjistí-li zjevné vady nebo chybějící příslušenství či dokumenty požadované bulharskou legislativou, musí tuto skutečnost neprodleně oznámit doručovateli. Sepíše se protokol ve dvou vyhotoveních, podepsaný příjemcem a zástupcem kurýrní společnosti, s popisem zjištěných vad.
3. Pokud Klient neuplatní reklamaci ihned nebo nepodepíše protokol dle bodu 2, ztrácí právo později namítat zjevné vady nebo chybějící dokumenty.

VIII. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE/KLIENTA

1. Uživatel/Klient má možnost prohlížet a objednávat zboží nabízené na https://bioboxa.com.
2. Uživatel/Klient má právo být informován o stavu své objednávky.
3. Uživatel je povinen uhradit cenu objednávky způsobem uvedeným na https://bioboxa.com.
4. Uživatelé nejsou oprávněni:
   Kopírovat, šířit nebo používat texty, obrázky nebo části webu bez výslovného souhlasu Bioboxa.
   b. Používat automatizované systémy ke stahování informací z https://bioboxa.com.
   c. Přetěžovat systém fiktivními požadavky (flood).
   d. Porušovat základní práva a svobody osob.
   e. Poškozovat dobré jméno ostatních uživatelů.
   f. Šířit škodlivý software, viry nebo jiné materiály narušující provoz webu.
5. PRÁVA A POVINNOSTI OBCHODNÍKA
6. Obchodník nemá povinnost ani objektivní možnost kontrolovat způsob využívání služeb uživateli.
7. Obchodník má právo, nikoli povinnost, ukládat materiály a informace na serveru https://bioboxa.com.
8. Obchodník může kdykoli bez upozornění pozastavit, změnit nebo ukončit služby, pokud jsou používány v rozporu s těmito Podmínkami. Neodpovídá za škody nebo ušlý zisk vzniklé z těchto důvodů.
9. Obchodník se zavazuje převést vlastnické právo ke zboží, dodat jej včas a zkontrolovat jeho technický stav před odesláním, pokud je to možné bez porušení obalu.
10. Obchodník neodpovídá za škody způsobené na softwaru, hardwaru nebo telekomunikačních zařízeních.
11. Obchodník má právo shromažďovat a používat informace o Uživatelích bez ohledu na registraci.
12. Informace mohou být použity, pokud Uživatel výslovně nevznese námitku zaslanou na e-mail uvedený v sekci „Kontakty“. Všechny účely jsou v souladu s bulharskou a evropskou legislativou.
13. Obchodník neodpovídá za nesplnění povinností v důsledku nepředvídatelných okolností.
14. OSOBNÍ ÚDAJE
15. Obchodník zaručuje důvěrnost osobních údajů. Ty nebudou poskytnuty třetím osobám mimo případy uvedené v těchto Podmínkách. Údaje budou použity pouze pro účely smlouvy a v souladu s bulharskou a evropskou legislativou.
16. Obchodník neposkytne osobní údaje třetím stranám, pokud neobdržel výslovný souhlas nebo pokud to nevyžaduje zákon. Pro vystavení faktury může být vyžadováno osobní identifikační číslo a/nebo daňové číslo.
17. ZMĚNY

Tyto Všeobecné obchodní podmínky může Obchodník kdykoli změnit. Uživatelé budou informováni zveřejněním změn na webu. Pokud Uživatel změny neodmítne, má se za to, že je přijímá.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Bioboxa dbá na správnost a aktuálnost informací na webu.
2. Mohou se vyskytnout rozdíly v barevných odstínech mezi fotografiemi a skutečnými produkty.
3. Bioboxa nezaručuje nepřetržitý a bezchybný přístup k webu.
4. Bioboxa je správcem osobních údajů a zaručuje jejich ochranu. Klient uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem plnění smlouvy.
5. Tyto Podmínky jsou platné od okamžiku zveřejnění. Spory budou řešeny příslušným soudem podle sídla Obchodníka v souladu s bulharskou a evropskou legislativou.