ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze Algemene Voorwaarden regelen de relaties tussen ” en de personen die de site en de online winkel op de website https://bioboxa.com.
I. DEFINITIES
1. In deze Algemene Voorwaarden worden de opgesomde termen voor de duidelijkheid en beknoptheid gebruikt met de volgende betekenis:
b. Goederen - elk van de items die online worden aangeboden in de online winkel van de Handelaar, beschreven met de belangrijkste kenmerken, afbeelding en verkoopprijs;
c. “Bestelling” betekent de geselecteerde goederen en alle andere attributen met betrekking tot de wijze van levering en betaling van de goederen door de klant/gebruiker.
d. Klant/Gebruiker - iedere persoon die goederen heeft gekocht of een verzoek heeft gedaan om goederen te kopen in de online winkel van de Handelaar;
f. Prijzen - het bedrag dat op een duidelijke en begrijpelijke manier onder elk van de artikelen wordt vermeld, exclusief de leveringsprijs, vormt de definitieve prijs.
II. ALGEMEEN VOORWAARDEN:
1. Dit document bevat Algemene Voorwaarden, volgens welke de Handelaar goederen en diensten levert aan zijn Klanten/Gebruikers via zijn online winkel. Deze algemene voorwaarden zijn bindend voor alle Klanten/Gebruikers. Door te klikken op de knop “Bevestigen” in de stap “Bestelling bevestigen”, gaat de Klant/Gebruiker volledig akkoord met deze Algemene Voorwaarden, aanvaardt hij ze en verbindt hij zich ertoe ze na te leven.
2. De producten gevonden op https://bioboxa.com website vormen geen wettelijk bindend aanbod, maar zijn eerder een demonstratieve online catalogus die het productassortiment van de Handelaar beschrijft.
3. Na het klikken op de knop “Bestelling bevestigen” gaat de Klant/Gebruiker akkoord met de aankoop van de goederen in de winkelwagen. Deze handeling is wettelijk bindend. De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling en na ontvangst van deze bevestiging wordt het contract als gesloten beschouwd.
4. De Handelaar heeft het recht om promotionele aanbiedingen, kortingen, bonussen en geschenken te doen door deze aan te kondigen op de website van de online winkel;
5. De contractuele taal, vertaald uit het Bulgaars, komt overeen met de officiële taal van het land waar de goederen worden verkocht. In geval van discrepantie of conflict is de hoofdtaal Bulgaars, en betalingen worden gedaan in contanten bij levering - onder rembours, in de respectievelijke valuta van het land waar de goederen worden geleverd, wanneer deze valuta verschilt van de euro.
III. AANKOOPVERZOEK:
1. Elke aankoopaanvraag bij de Handelaar via de online winkel wordt ingediend en uitgevoerd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. In het geval van een geschil wiens wil gebonden is aan de tekst van deze Algemene Voorwaarden, wordt de persoon die de prijs van de voor aankoop aangevraagde goederen heeft betaald, beschouwd als partij bij de overeenkomst;
2. De klant vraagt aan door een elektronisch formulier in te vullen dat gepubliceerd is op de website van de online winkel https://bioboxa.com. De aanvraag moet de volgende gegevens bevatten: volledige naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer;
3. Op het moment van het doen van de aanvraag geeft de Klant aan akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden door middel van een specifieke toepassing, namelijk: door in het veld “Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden” voor koop en verkoop via de webwinkel aan te vinken, waarmee de Klant een elektronische verklaring aflegt in de zin van de Wet Elektronische Documenten en Elektronische Handtekening, waarmee hij/zij verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden, deze te aanvaarden en zich ertoe te verbinden deze na te leven. Instemming met deze Algemene Voorwaarden wordt ook beschouwd als het doen van een verzoek / bestelling / voor de aankoop van goederen door de Klant.
IV. LEVERING:
1. Indien de bestelde goederen beschikbaar zijn, worden deze binnen 5 /vijf/ werkdagen geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres.
2. De levering gebeurt via de diensten van een koerier/transportbedrijf en is ten laste van de klant, behalve in gevallen waar de Handelaar gratis levering promoot onder bepaalde voorwaarden.
3. Aan de verplichting tot levering van de goederen wordt geacht te zijn voldaan met de levering van de goederen in het gebouw waar het in de bestelling opgegeven afleveradres zich bevindt.
4. Het is de verplichting van de Merchant om de goederen in een geschikte verpakking af te leveren. Bioboxaisniet verantwoordelijk voor gesmolten en/of bedorven goederen tijdens het zomerseizoen als gevolg van de hoge temperaturen.
5. De Gebruiker/Klant draagt het volledige risico van beschadiging/verlies van de goederen bij levering. Onmiddellijk na het overhandigen van de goederen aan een koerier is de Handelaar ontheven van het risico, dat overgaat op de Gebruiker/Klant. De Handelaar is niet verantwoordelijk voor een vertraging indien de vertraging te wijten is aan een koerier of andere leverancier.
6. Onmiddellijk na levering dienen de goederen zorgvuldig te worden geïnspecteerd door de Gebruiker/Klant of een door hem gemachtigde persoon. Eventuele schade, schokken en andere beschadigingen dienen onmiddellijk aan de Handelaar gemeld te worden. Indien de aanwezigheid van schade tijdens het transport van de goederen wordt vastgesteld, is de Handelaar ontheven van zijn aansprakelijkheid. In gevallen waarin de Handelaar schriftelijk specifieke data en tijdstippen voor levering heeft opgegeven, is de verklaring bindend. In geval van onjuist of onvolledig adres, contactpersoon en/of telefoonnummer bij het indienen van de bestelling, is de Handelaar niet gehouden om de bestelling uit te voeren.
7. Bij het overhandigen van de goederen ondertekent de gebruiker/klant of een derde de eventuele begeleidende documenten. Als derde wordt beschouwd eenieder die geen houder is van de aanvraag, maar de goederen in ontvangst neemt voor levering en zich op het door de klant opgegeven adres bevindt. In geval van weigering om de goederen in ontvangst te nemen, behalve in de hieronder beschreven gevallen, wordt de weigering als ongegrond beschouwd en is de Klant verplicht de kosten voor levering en terugzending van de goederen te betalen. Indien de Klant niet gevonden wordt binnen de termijn voor levering op het opgegeven adres of de toegang en voorwaarden voor levering van de goederen niet binnen deze termijn worden verstrekt, is de Handelaar ontheven van zijn verplichting om de bestelde goederen te leveren voor aankoop.
8. Wanneer de geleverde goederen duidelijk niet overeenstemmen met de goederen die door de Klant werden besteld voor aankoop en dit kan worden vastgesteld door hun gewone controle, kan de Klant vragen dat de geleverde goederen worden vervangen door deze die overeenstemmen met de aankoopaanvraag die door hem werd gedaan binnen de 24 uur na ontvangst ervan.
9. Indien bij het indienen van een bestelling een onvolledig, onjuist of onjuist adres en/of telefoonnummer wordt opgegeven, wordt deze als ongeldig beschouwd en is de Handelaar niet verplicht om deze bestelling uit te voeren.
10. Indien de Klant geen betaling doet na aangegeven te hebben dat deze onder rembours zal gebeuren, dan is de Handelaar niet verplicht om de goederen te overhandigen.
V. LEVERING VAN DE GOEDEREN
1. De goederen worden overhandigd aan de Klant of aan een derde die de ontvangst ervan aanvaardt en bevestigt in naam van de Klant door het ondertekenen van de documenten die de Goederen vergezellen;
2. Indien de klant binnen de leveringstermijn niet wordt aangetroffen op het door hem opgegeven adres of er binnen deze termijn geen toegang en voorwaarden zijn voor de levering van de goederen en dit heeft geleid tot de onmogelijkheid om de zending te leveren buiten de schuld van de Handelaar om, dan is deze ontheven van zijn verplichting om de gevraagde goederen te leveren. In dit geval wordt de koopovereenkomst automatisch beëindigd.
VI. PRIJS EN BETALINGSMETHODE:
1. Alle prijzen van goederen in de online winkel zijn in overeenstemming met het land van waaruit Gebruikers de virtuele winkel bezoeken https://bioboxa.com en worden aangekondigd in de online winkel. De prijzen gelden voor een enkele hoeveelheid en de prijs is exclusief de waarde van de transportkosten.
2. De prijs van het vervoer wordt door de Klant betaald volgens een door het vervoersbedrijf vastgesteld tarief, dat op de website van het vervoersbedrijf wordt bekendgemaakt en/of volgens de tarieven die via deze Algemene Voorwaarden worden bekendgemaakt.
3. De consument/klant dient alle douaneheffingen e.d. te betalen die verband houden met de export van de door hem bestelde goederen.
4. U kunt de door u gekochte producten betalen bij levering, contant met “rembours” of met bankkaart via virtuele kassa, of door gebruik te maken van een van de betalingsmethoden die beschikbaar zijn via de website.
VII. OVERZICHT VAN GOEDEREN.CLAIM:
1. Klachten over goederen die via de webwinkel zijn gekocht, worden ingediend volgens de regels van de Wet op de Consumentenbescherming. Klachten kunnen worden ingediend op het e-mailadres dat is vermeld in het gedeelte “Contacten” van de website van de Verkoper.
2. Bij ontvangst van de goederen is de Klant verplicht om deze onmiddellijk te inspecteren. Als hij duidelijke gebreken, het ontbreken van een van de bijbehorende accessoires en/of een van de documenten vereist door de Bulgaarse wetgeving vaststelt, moet hij onmiddellijk de persoon die de levering uitvoert op de hoogte stellen. In dit geval moet een verklaring van bevindingen worden opgesteld in twee identieke exemplaren, die moeten worden ondertekend door de ontvanger van de goederen en de vertegenwoordiger van de koerier / expediteur / bedrijf. Het protocol moet noodzakelijkerwijs de duidelijke tekortkomingen beschrijven.
3. Indien de Klant niet onmiddellijk reclameert of zelfs reclameert, maar geen verklaring van bevindingen ondertekent overeenkomstig sectie VII, punt 2, verliest de Klant het recht om later te reclameren dat zijn goederen zijn geleverd met duidelijke gebreken, zonder een van de bijbehorende accessoires en/of zonder een van de documenten die zijn vereist volgens de Bulgaarse en toepasselijke Europese wetgeving.
VIII. RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE GEBRUIKER/KLANT
1. De Gebruiker/Klant heeft de mogelijkheid om de geadverteerde goederen te bekijken en te bestellen op de website van de online winkel https://bioboxa.com
2. De Gebruiker/Klant heeft het recht geïnformeerd te worden over de status van zijn bestelling.
3. De gebruiker is verplicht de prijs van zijn bestelling te betalen volgens de manier die wordt aangekondigd op de pagina https://bioboxa.com
4. Gebruikers van de winkel hebben geen recht op:
a. Teksten, schilderijen, afbeeldingen of onderdelen van de site niet te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van Bioboxa.
c. Het systeem overladen met fictieve verzoeken of andere informatie (flood).
d. De fundamentele rechten en vrijheden van burgers en mensenrechten niet schenden en respecteren, in overeenstemming met de grondwet en wetten van de Republiek Bulgarije en erkende internationale besluiten;
e. Niet om de goede naam van andere gebruikers te beschadigen;
f. Op geen enkele wijze software, computerprogramma’s, bestanden, toepassingen of andere materialen uploaden, verzenden, distribueren of gebruiken en niet beschikbaar stellen aan derden die computervirussen, ongeautoriseerde afstandsbedieningssystemen (“Trojaanse paarden”), computercodes of materialen bevatten die zijn ontworpen om de normale werking van de site te onderbreken, belemmeren, verstoren of beperken.
IX. RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE HANDELAAR
1. De handelaar heeft niet de verplichting en de objectieve mogelijkheid om de manier waarop consumenten de geleverde diensten gebruiken te controleren.
2. De Handelaar heeft het recht, maar niet de plicht, om materialen en informatie op te slaan die zich op de server bevinden https://bioboxa.com
3. De Handelaar heeft het recht om op elk ogenblik, zonder kennisgeving aan de Gebruiker/Klant, wanneer deze laatste de diensten gebruikt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, alsook naar goeddunken van de Handelaar, de diensten verleend in verband met het gebruik van de site te beëindigen, op te schorten of te wijzigen. De Handelaar is niet aansprakelijk ten opzichte van de gebruikers en derden voor schade en gederfde winst als gevolg van de beëindiging, de opschorting, wijziging of beperking van de diensten, het wissen, de wijziging, het verlies, de onbetrouwbaarheid, de onnauwkeurigheid of de onvolledigheid van berichten, materialen of informatie verzonden, gebruikt, opgenomen of beschikbaar gemaakt via https://bioboxa.com
4. De Handelaar verbindt zich ertoe de eigendom van de bestelde goederen aan de consument/klant over te dragen, de bestelde goederen tijdig te leveren, elk artikel op technische staat te controleren voordat het wordt verzonden (indien dit mogelijk is, zonder de integriteit van de verpakking te schenden).
5. De Handelaar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan de software, hardware of telecommunicatiefaciliteiten, of voor verlies van gegevens als gevolg van materialen of middelen die op enigerlei wijze zijn opgezocht, geladen of gebruikt via de aangeboden diensten.
6. De Handelaar heeft het recht om informatie met betrekking tot zijn Gebruikers/klanten te verzamelen en te gebruiken, ongeacht of zij geregistreerd zijn.
7. De informatie onder het voorgaande artikel mag gebruikt worden door de Handelaar, behalve in geval van expliciete onenigheid van de Gebruiker, verstuurd naar het e-mailadres vermeld in de sectie “Contacten” van de https://bioboxa.com. Alle doeleinden waarvoor de Handelaar de informatie zal gebruiken zijn in overeenstemming met de Bulgaarse en toepasselijke wetgeving van de Europese Unie, toepasselijke internationale wetten en goede zeden.
8. De Handelaar is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst in geval van omstandigheden die hij niet heeft voorzien en niet verplicht was te voorzien - met inbegrip van gevallen van toevallige gebeurtenissen, problemen in het wereldwijde netwerk van het Internet en in de levering van diensten buiten de controle van de Handelaar;
X. PERSOONSGEGEVENS
1. De Handelaar garandeert zijn Gebruikers/klanten de vertrouwelijkheid van de verstrekte informatie en persoonsgegevens. Deze zullen niet gebruikt, verstrekt of ter kennis van derden gebracht worden buiten de gevallen en onder de voorwaarden bepaald in deze Algemene Voorwaarden. De Handelaar beschermt de persoonsgegevens van de gebruiker/klant, die hem/haar bekend werden bij het invullen van het elektronisch formulier voor het doen van een aankoopaanvraag, en deze verplichting vervalt indien de Klant valse gegevens heeft verstrekt. In overeenstemming met de geldende wetgeving en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, mag de Handelaar de persoonsgegevens van de Klant enkel gebruiken voor de doeleinden voorzien in de overeenkomst. Alle andere doeleinden waarvoor de gegevens worden gebruikt, zullen in overeenstemming zijn met de Bulgaarse wetgeving en de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie, en de toepasselijke internationale wetten, de internetethiek, de regels van de moraal en de goede zeden.
2. De Handelaar verbindt zich ertoe geen persoonlijke gegevens van de Klant aan derden - overheidsinstanties, commerciële bedrijven, individuen en anderen - bekend te maken, behalve in gevallen waarin hij de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Klant heeft ontvangen, de informatie wordt opgevraagd door overheidsinstanties of ambtenaren die, volgens de geldende wetgeving, gemachtigd zijn om dergelijke informatie op te vragen en te verzamelen. Volgens de wetten van de Republiek Bulgarije is voor het uitreiken van een factuur een persoonlijk identificatienummer en/of een fiscaal nummer en/of UIC/BULSTAT van het bedrijf dat een consument is, vereist.
XI. WIJZIGINGEN
Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door de Handelaar worden gewijzigd; de Handelaar verbindt zich ertoe de Gebruiker op de hoogte te brengen van de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden door een bericht van de wijzigingen op een zichtbare plaats op zijn website te publiceren en voldoende tijd te geven om er kennis van te nemen. Indien de Gebruiker binnen de gestelde termijn niet verklaart dat hij de wijzigingen verwerpt, wordt hij geacht hieraan gebonden te zijn.
XII. SLOTBEPALINGEN
1. Bioboxa draagt er zorg voor dat de informatie in de webwinkel steeds waarheidsgetrouw en up-to-date is, en accurate informatie kan verkregen worden op het opgegeven e-mail- en telefoonnummer in de rubriek “Contacten” van de Website van de Handelaar.
2. Er kunnen verschillen zijn tussen de kleurschakeringen van het fotomateriaal op de website van de online winkel en de werkelijke kleurschakeringen van de producten.
3. Bioboxa garandeert niet dat de toegang tot de webwinkel ononderbroken, tijdig, veilig en vrij van fouten zal zijn, voor zover dit buiten de mogelijkheden, controle en wil van de Handelaar valt.
4. Bioboxa is een beheerder van persoonsgegevens en garandeert de onschendbaarheid van de informatie met persoonsgegevens die door de Klanten is verstrekt. Openbaarmaking is alleen mogelijk in gevallen waarin de informatie wordt opgevraagd door overheidsinstanties of functionarissen die wettelijk bevoegd zijn om informatie met persoonsgegevens op te vragen en te verzamelen en in overeenstemming met het wettelijke bevel. De klant geeft zijn onbepaalde, uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke toestemming voor het verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken van de door hem verstrekte persoonlijke gegevens door Bioboxa met het oog op de uitvoering van de overeenkomst voor de verkoop en levering van bestelde goederen.
5. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van publicatie. Alle geschillen tussen de partijen zullen worden opgelost in een geest van begrip en goodwill. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, zullen alle onopgeloste geschillen, met inbegrip van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de interpretatie, ongeldigheid, uitvoering of beëindiging, evenals geschillen voor het opvullen van hiaten in het contract of de aanpassing ervan aan nieuwe omstandigheden, zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank voor de registratie van de HANDELAAR, in overeenstemming met de Bulgaarse wetgeving, evenals die van de Europese Unie, indien van toepassing.
