ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Αυτοί οι Γενικοί Όροι διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της Bioboxa και των χρηστών που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα που βρίσκεται στη διεύθυνση https://bioboxa.com.
Ι. ΟΡΙΣΜΟΙ
1. Στα πλαίσια αυτών των Γενικών Όρων, οι παρακάτω όροι χρησιμοποιούνται με τις εξής έννοιες:
b. Προϊόντα – κάθε ένα από τα είδη που προσφέρονται ηλεκτρονικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Εμπόρου, περιγράφεται με τα κύρια χαρακτηριστικά, την εικόνα και την τιμή πώλησης.
c. Παραγγελία – τα επιλεγμένα προϊόντα και όλα τα άλλα στοιχεία που αφορούν τον τρόπο παράδοσης και πληρωμής από τον πελάτη/χρήστη.
d. Πελάτης/Χρήστης – κάθε πρόσωπο που έχει αγοράσει ή έχει ζητήσει να αγοράσει προϊόντα από το ηλεκτρονικό κατάστημα του Εμπόρου.
e. Ηλεκτρονικό κατάστημα/εικονικό κατάστημα με διεύθυνση https://bioboxa.com, ιδιοκτησία του Εμπόρου.
f. Τιμές – το ποσό που αναφέρεται με σαφή και κατανοητό τρόπο κάτω από κάθε είδος, χωρίς να περιλαμβάνεται η τιμή παράδοσης, αποτελεί την τελική τιμή.
ΙΙ. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ:
1. Το παρόν έγγραφο περιέχει τους Γενικούς Όρους σύμφωνα με τους οποίους ο Έμπορος παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες στους Πελάτες/Χρήστες του μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος. Αυτοί οι όροι είναι δεσμευτικοί για όλους τους Πελάτες/Χρήστες. Πατώντας το κουμπί “Επιβεβαίωση” στο βήμα “Επιβεβαίωση Παραγγελίας”, ο Πελάτης/Χρήστης αποδέχεται πλήρως και δεσμεύεται να συμμορφωθεί με τους παρόντες Γενικούς Όρους.
2. Τα προϊόντα που βρίσκονται στον ιστότοπο https://bioboxa.com δεν αποτελούν νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά αποτελούν έναν ενδεικτικό κατάλογο που περιγράφει τη σειρά προϊόντων του Εμπόρου.
3. Μετά την επιλογή του κουμπιού “Επιβεβαίωση Παραγγελίας”, ο Πελάτης/Χρήστης συμφωνεί να αγοράσει τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών. Αυτή η ενέργεια είναι νομικά δεσμευτική. Ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση της παραγγελίας και με τη λήψη αυτής της επιβεβαίωσης θεωρείται ότι η σύμβαση έχει συναφθεί.
4. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί προωθητικές προσφορές, εκπτώσεις, μπόνους και δώρα, ανακοινώνοντάς τα στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος.
5. Η συμβατική γλώσσα είναι η ελληνική και οι πληρωμές θα γίνονται με μετρητά κατά την παράδοση – πληρωμή κατά την παράδοση, στο αντίστοιχο νόμισμα της χώρας στην οποία παραδίδονται τα προϊόντα, όταν αυτό είναι διαφορετικό από το ευρώ.
ΙΙΙ. ΑΙΤΗΣΗ ΑΓΟΡΑΣ:
1. Κάθε αίτηση αγοράς από τον Έμπορο μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος υποβάλλεται και εκτελείται σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με το ποιος δεσμεύεται από το κείμενο των παρόντων Γενικών Όρων, ως συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης θεωρείται το πρόσωπο που κατέβαλε το αντίτιμο του προϊόντος που ζητήθηκε για αγορά.
2. Ο πελάτης υποβάλλει αίτηση συμπληρώνοντας μια ηλεκτρονική φόρμα που δημοσιεύεται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος https://bioboxa.com. Η αίτηση πρέπει να περιλαμβάνει: πλήρες όνομα, διεύθυνση παράδοσης, email και αριθμό επικοινωνίας.
3. Τη στιγμή της υποβολής της αίτησης, ο Πελάτης εκφράζει τη συγκατάθεσή του με τους παρόντες Γενικούς Όρους επιλέγοντας το πεδίο «Συμφωνώ με τους Γενικούς Όρους» για την αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η επιλογή αυτή αποτελεί ηλεκτρονική δήλωση σύμφωνα με το νόμο περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικής υπογραφής, με την οποία δηλώνει ότι είναι εξοικειωμένος με τους παρόντες Γενικούς Όρους, τους αποδέχεται και δεσμεύεται να τους τηρεί.
IV. ΠΑΡΑΔΟΣΗ:
1. Εάν τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν είναι διαθέσιμα, παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που ορίστηκε από τον Πελάτη εντός 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών.
2. Η παράδοση γίνεται μέσω των υπηρεσιών μιας εταιρείας ταχυμεταφορών και επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες ο Έμπορος προωθεί δωρεάν παράδοση υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
3. Η υποχρέωση παράδοσης των προϊόντων θεωρείται εκπληρωμένη με την παράδοση των προϊόντων στο κτίριο όπου βρίσκεται η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στην παραγγελία.
4. Είναι υποχρέωση του Εμπόρου να παραδώσει τα προϊόντα σε κατάλληλη συσκευασία. Η Bioboxa δεν φέρει ευθύνη για προϊόντα που έχουν λιώσει ή αλλοιωθεί κατά τη θερινή περίοδο λόγω υψηλών θερμοκρασιών.
5. Ο Χρήστης/Πελάτης φέρει τον πλήρη κίνδυνο βλάβης/απώλειας των προϊόντων κατά την παράδοση. Αμέσως μετά την παράδοση των προϊόντων σε ταχυμεταφορέα, ο Έμπορος απαλλάσσεται από τον κίνδυνο, ο οποίος μεταβιβάζεται στον Χρήστη/Πελάτη. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση σε περίπτωση που η καθυστέρηση οφείλεται σε ταχυμεταφορέα ή άλλο προμηθευτή.
6. Αμέσως μετά την παράδοση, τα προϊόντα πρέπει να επιθεωρηθούν προσεκτικά από τον Χρήστη/Πελάτη ή από εξουσιοδοτημένο άτομο. Οποιεσδήποτε ζημιές, χτυπήματα και άλλες βλάβες πρέπει να αναφέρονται αμέσως στον Έμπορο. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί η παρουσία ζημιών που έχουν προκληθεί κατά τη μεταφορά των προϊόντων, ο Έμπορος απαλλάσσεται από την ευθύνη.
7. Κατά την παράδοση των προϊόντων, ο Χρήστης/Πελάτης ή ένα τρίτο πρόσωπο υπογράφει τα συνοδευτικά έγγραφα, εάν υπάρχουν. Τρίτο πρόσωπο θεωρείται οποιοσδήποτε δεν είναι ο κάτοχος της αίτησης, αλλά παραλαμβάνει τα προϊόντα για λογαριασμό του πελάτη και βρίσκεται στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής των προϊόντων, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω, η άρνηση θεωρείται αδικαιολόγητη και ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τα έξοδα παράδοσης και επιστροφής των προϊόντων. Εάν ο Πελάτης δεν βρεθεί εντός της προθεσμίας παράδοσης στη δηλωθείσα διεύθυνση ή δεν παρέχεται πρόσβαση και συνθήκες για την παράδοση των προϊόντων εντός αυτής της προθεσμίας, ο Έμπορος απαλλάσσεται από την υποχρέωσή του να παραδώσει τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί για αγορά.
8. Όταν τα παραδοθέντα προϊόντα δεν αντιστοιχούν προφανώς στα προϊόντα που παραγγέλθηκαν για αγορά από τον Πελάτη και αυτό μπορεί να διαπιστωθεί με την απλή επιθεώρησή τους, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την αντικατάστασή τους με προϊόντα που αντιστοιχούν στην αίτηση αγοράς εντός 24 ωρών από την παραλαβή.
9. Εάν κατά την υποβολή μιας παραγγελίας έχει δηλωθεί ελλιπής, λανθασμένη ή εσφαλμένη διεύθυνση και/ή αριθμός τηλεφώνου, η παραγγελία θεωρείται άκυρη και ο Έμπορος δεν υποχρεούται να την εκτελέσει.
10. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν πραγματοποιήσει την πληρωμή μετά από ένδειξη ότι αυτή θα γίνει με πληρωμή κατά την παράδοση, τότε ο Έμπορος δεν υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα.
V. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:
1. Τα προϊόντα παραδίδονται στον Πελάτη ή σε τρίτο πρόσωπο που αποδέχεται και επιβεβαιώνει την παραλαβή τους για λογαριασμό του Πελάτη, υπογράφοντας τα συνοδευτικά έγγραφα.
2. Εάν ο πελάτης δεν βρεθεί εντός της προθεσμίας παράδοσης στη δηλωθείσα διεύθυνση ή δεν παρέχεται πρόσβαση και συνθήκες για την παράδοση των προϊόντων εντός αυτής της προθεσμίας και αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία παράδοσης της αποστολής χωρίς υπαιτιότητα του Εμπόρου, ο τελευταίος απαλλάσσεται από την υποχρέωση του να παραδώσει τα αιτούμενα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση πώλησης λύεται αυτόματα.
VI. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:
1. Όλες οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σύμφωνα με τη χώρα από την οποία οι Χρήστες επισκέπτονται το ηλεκτρονικό κατάστημα https://bioboxa.com και αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές αφορούν τη μονάδα και δεν περιλαμβάνουν την αξία των εξόδων μεταφοράς.
2. Η τιμή της μεταφοράς καταβάλλεται από τον Πελάτη σύμφωνα με την καθορισμένη από την εταιρεία μεταφορών τιμολογιακή πολιτική, η οποία ανακοινώνεται στον ιστότοπο της και/ή τις τιμές που αναφέρονται στους παρόντες Γενικούς Όρους.
3. Ο καταναλωτής/πελάτης πρέπει να καταβάλει όλους τους δασμούς και τις λοιπές χρεώσεις που σχετίζονται με την εξαγωγή των προϊόντων που έχει παραγγείλει.
4. Μπορείτε να πληρώσετε για τα προϊόντα που έχετε αγοράσει κατά την παράδοσή τους, είτε με μετρητά μέσω “αντικαταβολής“, είτε με τραπεζική κάρτα μέσω εικονικού POS, είτε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας.
VII. ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:
1. Δικαιώματα επιστροφής για τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους κανόνες του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή. Καταγγελίες μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση email που αναφέρεται στην ενότητα “Επικοινωνία” του ιστότοπου του Εμπόρου.
2. Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να τα επιθεωρήσει άμεσα. Εάν διαπιστώσει εμφανή ελαττώματα, έλλειψη κάποιου από τα συνοδευτικά αξεσουάρ και/ή οποιοδήποτε από τα έγγραφα που απαιτούνται από τη νομοθεσία, πρέπει να ενημερώσει αμέσως το πρόσωπο που πραγματοποιεί την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση, συντάσσεται πρωτόκολλο διαπίστωσης σε δύο πανομοιότυπα αντίγραφα, τα οποία υπογράφονται από τον παραλήπτη των προϊόντων και τον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Στο πρωτόκολλο πρέπει να περιγράφονται υποχρεωτικά τα εμφανή ελαττώματα.
3. Εάν ο Πελάτης δεν προχωρήσει σε καταγγελία άμεσα ή ακόμα και αν προβεί σε καταγγελία αλλά δεν υπογράψει πρωτόκολλο διαπίστωσης, τότε χάνει το δικαίωμα να ισχυριστεί ότι τα προϊόντα του παραδόθηκαν με εμφανή ελαττώματα.
VIII. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ/ΠΕΛΑΤΗ
1. Ο Χρήστης/Πελάτης έχει τη δυνατότητα να περιηγείται και να παραγγέλνει τα προϊόντα που αναρτώνται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος https://bioboxa.com
2. Ο Χρήστης/Πελάτης έχει το δικαίωμα να ενημερωθεί για την κατάσταση της παραγγελίας του.
3. Ο Χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα της παραγγελίας του σύμφωνα με τον τρόπο που ανακοινώνεται στη σελίδα https://bioboxa.com
4. Οι χρήστες του καταστήματος δεν έχουν το δικαίωμα να: α. Αντιγράφουν, διανέμουν ή χρησιμοποιούν κείμενα, εικόνες ή μέρη του ιστότοπου χωρίς τη ρητή άδεια της Bioboxa. β. Χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα συστήματα για τη λήψη πληροφοριών από τον ιστότοπο. γ. Υπερφορτώνουν το σύστημα με πλασματικές αιτήσεις ή άλλες πληροφορίες. δ. Παραβιάζουν τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες των πολιτών, σύμφωνα με το Σύνταγμα και τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας και αναγνωρισμένα διεθνή έγγραφα. ε. Βλάπτουν το καλό όνομα άλλων χρηστών. στ. Μεταφορτώνουν, αποστέλλουν, μεταδίδουν, διανέμουν ή καθιστούν διαθέσιμο σε τρίτα πρόσωπα λογισμικό, αρχεία ή άλλες ύλες που περιέχουν ιούς, “δούρειους ίππους” ή υλικό που αποσκοπεί στη διακοπή της λειτουργίας του ιστότοπου.
IX. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΟΥ
1. Ο Έμπορος δεν έχει την υποχρέωση και την αντικειμενική δυνατότητα να ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που παρέχονται.
2. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, να αποθηκεύει υλικό και πληροφορίες στον διακομιστή.
3. Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, να διακόπτει ή να περιορίζει τις υπηρεσίες σε περίπτωση παραβίασης των όρων.
4. Ο Έμπορος υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα στον Πελάτη, να τα ελέγξει για τεχνική κατάσταση πριν την αποστολή τους.
5. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για βλάβες στον εξοπλισμό του Χρήστη που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών.
6. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να συλλέγει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες που αφορούν τους Χρήστες/Πελάτες του, ανεξάρτητα από το αν είναι εγγεγραμμένοι.
7. Οι πληροφορίες του προηγούμενου άρθρου μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον Έμπορο, εκτός εάν ο Χρήστης δηλώσει ρητά τη διαφωνία του αποστέλλοντας email στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα “Επικοινωνία” του ιστότοπου https://bioboxa.com. Όλοι οι σκοποί για τους οποίους ο Έμπορος θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες είναι σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τους εφαρμοστέους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και διεθνών πράξεων.
8. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του σε περίπτωση απρόβλεπτων γεγονότων, όπως συμβάντα τυχαία, προβλήματα στο παγκόσμιο δίκτυο Διαδικτύου ή άλλες αιτίες εκτός ελέγχου.
Χ. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
1. Ο Έμπορος εγγυάται στους Χρήστες/Πελάτες του την εμπιστευτικότητα των παρεχόμενων πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων. Αυτά δεν θα χρησιμοποιηθούν, δεν θα διατεθούν ή θα αποκαλυφθούν σε τρίτους εκτός των περιπτώσεων που ορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους. Ο Έμπορος προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που γίνονται γνωστά κατά τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής αίτησης αγοράς.
2. Ο Έμπορος δεσμεύεται να μην αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα του Πελάτη σε τρίτα πρόσωπα – κρατικές αρχές, εμπορικές εταιρείες, φυσικά πρόσωπα και άλλους, εκτός αν έχει λάβει ρητή γραπτή συγκατάθεση από τον Πελάτη ή η πληροφορία ζητείται από εξουσιοδοτημένες κρατικές αρχές.
XI. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ Οι παρόντες Γενικοί Όροι μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από τον Έμπορο. Ο Έμπορος υποχρεούται να ενημερώσει τους Χρήστες για τις αλλαγές δημοσιεύοντας σχετική ανακοίνωση στην αρχική σελίδα του ιστότοπου και παρέχοντας ικανό χρόνο για ενημέρωση. Αν ο Χρήστης δεν δηλώσει αντίρρηση εντός του χρόνου, θεωρείται ότι συμφωνεί με τις αλλαγές.
ΧΙΙ. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1. Η Bioboxa φροντίζει για την ακρίβεια και την επικαιροποίηση των πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
2. Μπορεί να υπάρχουν αποκλίσεις στις αποχρώσεις των χρωμάτων των φωτογραφιών και των πραγματικών προϊόντων.
3. Η Bioboxa δεν εγγυάται ότι η πρόσβαση στο κατάστημα θα είναι αδιάλειπτη, ασφαλής και χωρίς σφάλματα, στο μέτρο που εξαρτάται από εξωτερικούς παράγοντες.
4. Η Bioboxa ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και εγγυάται την ασφάλεια των δεδομένων των Χρηστών. Τα δεδομένα αποκαλύπτονται μόνο σε περίπτωση που ζητούνται από εξουσιοδοτημένες αρχές.
5. Οι παρόντες Γενικοί Όροι τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους. Οι διαφορές μεταξύ των μερών θα επιλύονται με καλή πίστη και συνεννόηση. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί συμφωνία, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της έδρας του Εμπόρου, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
